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2024 자라 앱을 통해 쇼핑하는게 재고 파악과 쇼핑하기에도 편리합니다. 아래에서 바로 다운받아보세요.
여름 할인 시작 시간 꿀팁
2023년도 기준 여름 세일은 수요일 밤에 시작됩니다.
- 자라 앱: 21:00 시작
- 웹사이트: 22:00 시작
- 오프라인 매장: 다음날 목요일 시작
꿀팁
수요일 오전이나 낮부터 할인된 가격이 미리 표기되므로, 이때 미리 장바구니에 담아 두세요.
- 할인되지 않은 품목은 장바구니에서 빼기
- 할인율이 낮은 제품 빼기
📌 할인폭은 시간이 지남에 따라 커지므로, 우선순위가 높은 제품만 먼저 구매하고 나머지는 할인폭이 커질 때 구매하세요.
중복할인 및 반품 꿀팁
중복 할인 방법
할인폭이 올라가는 주기에 맞춰 쇼핑을 계획하세요. 세일 초반에는 우선순위가 높은 제품만 구매하고, 나중에 할인폭이 커질 때 다시 구매하는 전략을 추천합니다.
반품 환불 방법
반품 시 반품비를 절약하는 방법은 온라인 반품보다는 매장 반품을 이용하는 것이 좋습니다. 매장 반품 시 추가 비용 없이 무료반품이 가능합니다.
자라세일 환불기간
자라 세일 기간 동안 구매한 제품의 환불 기간은 배송일로부터 31일 이내입니다. 세일 기간 이외에 구매한 제품과 오프라인 구매 제품도 동일하게 31일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
온오프라인 반품 방법
교환 환불 상품 상태 조건
상품은 원래 상태에 라벨이 그대로 부착되어 있어야 합니다.
자라 온라인 구매 환불방법
반품 배송비 및 반품비
반품 택배 배송비는 2,900원이며 환불금액에서 자동 차감됩니다.
온라인 구매 제품 환불방법
- 온라인으로 반품 시 배송비 2,900원 듭니다.
- 온라인으로 구매 후, 오프라인 매장으로 반품 시 무료 반품 및 환불이 가능합니다. (전국 매장에서 가능)
- 온라인 여러 번 구매한 경우 한 번에 모아 반품 배송 가능합니다.
오프라인 구매 제품 환불방법
온라인 반품은 불가하며, 직접 오프라인 매장에서 환불 가능합니다. (영수증 필수)
자라 앱 반품신청 방법
- 자라 앱을 열고 계정 - 구매에 최근 산 제품 클릭
- 옵션 - 반품 - 계속 클릭
- 반품을 원하는 상품을 클릭 후 반품 사유를 선택
- 구매 31일 이내 반품 가능한 상품이 모두 뜹니다. (다른 배송에 있던 상품군도 한 번에 선택 가능)
- HOME RETURN을 선택하면 택배업체가 집으로 방문하여 수거합니다. 반품 비용은 2,900원으로 뜹니다.
- 상자는 1개 상자 안에 여러 번 배송 받은 상품을 한 상자에 한 번에 넣어 보내도 됩니다. (꼭 자라 택배상자가 아니어도 됩니다.)
- 환불 요청 확인을 하려면 계정 - 환불에 들어가면 확인 가능합니다.
자라 오프라인 매장 환불 방법 (온라인, 오프라인 구매)
온라인스토어 구매 제품 환불방법
- 자라앱 - 계정 - 구매한 상품 클릭
- 옵션 - 전자 영수증 보기 후 제품과 함께 매장에 제시
- 모든 ZARA 매장에서 무료로 반품 가능. 반품을 위해 대리자도 가능합니다. (자라 QR코드 or 구매 영수증 필)
오프라인 구매 제품 환불방법
매장 구매 경우 온라인 반품은 불가합니다. 온라인으로 영수증 저장은 가능합니다.
- 자라앱 - 계정 - 아래쪽 zara QR 계산대에서 큐알을 보여주면 앱에 영수증 저장이 가능
- 종이 영수증에 인쇄된 QR을 통해서도 휴대폰에 영수증 저장 가능
특별반품조건
수영복, 언더웨어, 액세서리, 향수와 향초, 시계, 화장품, 세트, 특별 포장 및 추가 액세서리는 특별 반품 조건이 있으니 확인 후 반품 진행하시기 바랍니다.
환불금 입금 기간
- 매장 구매 환불 경우 구매 시 결제 방법으로 환불되며, 불가 시 다른 방법을 직원이 안내해드립니다.
- 온라인 구매 환불 경우 구매와 동일한 방법으로 환불되며, 반품 완료 이메일로 알려줍니다.
- 환불까지 약 14일 정도 소요되며, 환불금에서 2,900원 반품비 차감됩니다.
- 환불이 되지 않을 시 확인 메시지를 제출하여 해당 은행에 신속한 처리 요구 가능합니다.
